Résumé
- Le vendeur appelle l’agent qu’il connaît déjà. Si ce n’est pas vous, la prospection faite en catastrophe le mois où le stock baisse arrive trop tard. Le but n’est pas de vendre un mandat à la première rencontre : c’est d’être celui qu’on appelle le jour où le projet se décide.
- Les canaux restent les mêmes (terrain, boîtage, pige, téléphone, digital, recommandation), mais les règles ont changé : depuis le 11 août 2026, on n’appelle plus un particulier qui n’a pas donné son accord préalable, sauf contrat en cours.
- Ce qui marche : un secteur limité, deux ou trois canaux tenus chaque semaine, chaque contact noté et relancé, et des chiffres suivis. La régularité bat l’intensité.
Lundi, 9 h. Vous avez décidé que cette semaine serait la bonne. Une rue entière en porte-à-porte, une pile de flyers distribuée. Mardi, une visite. Mercredi, un compromis. Jeudi, le notaire. La prospection passe en dernier, puis elle ne passe plus.
Trois semaines plus tard, vous regardez votre stock : deux mandats sont vendus, aucun n’est rentré. Alors vous repartez en catastrophe. Et pendant ces trois semaines, les propriétaires de votre rue qui ont décidé de vendre ont appelé l’agent qu’ils voyaient passer. Pas vous.
Ce n’est pas un manque de courage. C’est que votre prospection dépend de votre agenda. Le mois où vous êtes débordé, c’est-à-dire le mois où les affaires marchent, vous préparez le creux du suivant. Ce creux, personne d’autre ne le porte.
Je dirige une agence à Charenton-le-Pont depuis 1995. J’ai fait cette erreur longtemps. Ce qui l’a corrigée, c’est de traiter la prospection comme un système, pas comme une action. Une action donne un résultat ponctuel. Un système donne un flux de vendeurs, semaine après semaine, même quand l’agenda est chargé.
Ce guide montre comment le monter : les canaux, ce que la loi permet aujourd’hui, la stratégie, l’organisation, et la routine à tenir.
Sommaire
- Qu’est-ce que la prospection immobilière, et pourquoi reste-t-elle le cœur du métier ?
- Quels sont les canaux de prospection, et que valent-ils aujourd’hui ?
- Que dit la loi depuis le 11 août 2026 ?
- Comment construire sa stratégie de prospection ?
- Comment organiser sa semaine de prospection ?
- Que faire des contacts que l’on récolte ?
- Quels chiffres suivre pour savoir si ça marche ?
- Quelles erreurs font perdre le plus de mandats ?
- Questions fréquentes
Qu’est-ce que la prospection immobilière, et pourquoi reste-t-elle le cœur du métier ?
La prospection immobilière, c’est tout ce qui vous met en relation avec des propriétaires susceptibles de vendre, pour qu’ils vous confient leur bien. Sans elle, pas de mandats ; sans mandats, pas de visites ni d’honoraires. Tout le reste du métier dépend de ce premier maillon.
Le directeur d’agence doit alimenter le stock de l’équipe sans compter sur la seule vitrine. Le négociateur est payé sur les mandats qu’il rentre. Le mandataire et l’agent seul, souvent sans vitrine ni passage, n’ont qu’elle comme source de vendeurs. Pour chacun, la question n’est pas « faut-il prospecter ? » mais « comment prospecter sans que tout s’arrête dès que l’agenda se remplit ? ».
Prospecter n’est pas démarcher
On confond souvent les deux. Démarcher, c’est solliciter quelqu’un qui n’a rien demandé pour lui proposer un service. Prospecter, c’est plus large : c’est être présent, visible et utile dans un secteur, pour que les propriétaires viennent à vous au moment où leur projet mûrit.
Cette distinction est devenue décisive en 2026. Le démarchage téléphonique à froid des particuliers est désormais interdit sans accord préalable. La prospection, elle, reste parfaitement possible. Elle demande simplement d’autres réflexes.
Ce que la prospection produit vraiment
Une session de prospection produit rarement un mandat le jour même. Elle produit trois choses :
- Des contacts : des noms, des adresses, parfois un numéro ou une adresse e-mail donnés volontairement.
- Des informations : qui envisage de vendre, dans combien de temps, pour quelle raison (succession, mutation, agrandissement, séparation, départ en retraite).
- De la notoriété : on vous a vu, on se souvient de votre visage, de votre carte, de votre conseil.
Un mandat arrive quand ces trois choses se rencontrent au bon moment. C’est pour cela que la prospection se juge sur plusieurs mois, pas sur une journée.
Quels sont les canaux de prospection, et que valent-ils aujourd’hui ?
Il n’y a pas de bon ou de mauvais canal dans l’absolu. Il y a des canaux adaptés à votre secteur, à votre temps disponible et à votre personnalité. Voici ceux que je vois fonctionner, et ce qu’il faut en attendre.
| Canal | Ce qu’il apporte | Ce qu’il coûte | Ce que dit la règle aujourd’hui |
|---|---|---|---|
| Porte-à-porte et îlotage | Contacts directs, informations de première main, notoriété de quartier | Beaucoup de temps, de la constance | Contact en face-à-face : pas visé par la loi sur le démarchage téléphonique |
| Commerçants, gardiens, voisinage | Informations sur les projets avant qu’ils soient publics | Du temps de relation, de la réciprocité | Libre, dans le respect de la vie privée des personnes |
| Boîtage | Notoriété, rappel régulier de votre présence | Impression et distribution | Interdit dans les boîtes portant « Stop pub » ou équivalent |
| Courrier adressé | Message personnalisé, bon taux de lecture | Impression, affranchissement, fichier propre | Information préalable de la personne et droit d’opposition |
| Pige | Repérage des vendeurs qui vendent seuls, veille de prix | Temps quotidien, outil de pige | Veille libre ; appel du vendeur interdit sans son accord préalable |
| Téléphone | Échange rapide et personnel | Temps, préparation | Particuliers : accord préalable ou contrat en cours, dans des plages horaires |
| Digital (site, contenus, réseaux, e-mail) | Contacts entrants, déjà intéressés | Temps de production, outils | E-mail et SMS aux particuliers : consentement préalable |
| Recommandation et prescripteurs | Contacts chauds, confiance transmise | Du suivi et de la qualité de service | Recontact téléphonique : accord de la personne recommandée |
Le terrain : porte-à-porte, îlotage et vie de quartier
Le terrain reste le canal le plus formateur. On y apprend son secteur rue par rue : les immeubles avec ascenseur, les copropriétés en travaux, les maisons dont le jardin n’est plus entretenu, les résidences où les propriétaires vieillissent.
Le porte-à-porte n’est pas une vente. C’est une présentation. Vous sonnez, vous vous présentez, vous dites pourquoi vous êtes là (« je suis l’agent du quartier, je passe faire connaissance »), vous laissez une carte ou un document utile. Vous n’insistez pas. Si la personne a un projet, elle le dira. Si elle n’en a pas, elle se souviendra de vous.
Deux points de vigilance. D’abord, si un propriétaire signe un mandat chez lui à la suite d’un démarchage, il dispose de 14 jours pour se rétracter, sauf si des visites ont déjà commencé avec son accord (service-public.gouv.fr). Ensuite, le porte-à-porte est le meilleur moment pour recueillir un accord de recontact : une case cochée sur une tablette ou sur un formulaire, qui vous autorise à rappeler ou à écrire.
L’îlotage consiste à découper votre secteur en petits périmètres (un îlot, quelques rues) que vous travaillez de façon méthodique et répétée. Un îlot visité une fois ne donne rien. Un îlot visité chaque mois pendant un an fait de vous l’agent du quartier.
Les commerçants, gardiens d’immeuble et voisins sont vos meilleurs informateurs. Le boulanger sait qu’une cliente part en maison de retraite. La gardienne sait qu’un appartement se libère. Ces relations se construisent dans la durée, par la courtoisie et la réciprocité, pas par une prime promise au premier tuyau.
Le boîtage et le courrier
Le boîtage entretient votre notoriété. Il ne fait presque jamais signer un mandat seul, mais il prépare le terrain : le jour où vous sonnez, on a déjà vu votre nom.
La règle est simple : il est interdit de déposer une publicité non adressée dans une boîte aux lettres qui porte une mention de refus du type « Stop pub » ou « Pas de pub ». Le non-respect est puni de l’amende des contraventions de 5e classe : 1 500 € pour une personne physique, 7 500 € pour une personne morale (entreprendre.service-public.gouv.fr).
Pour qu’un flyer serve à quelque chose, il doit apporter une information utile (prix vendus dans la rue, délai de vente moyen constaté par l’agence, conseil avant de vendre) et proposer une suite simple : un QR code vers un formulaire d’estimation ou un guide à télécharger. C’est ainsi que le boîtage devient le premier maillon d’une prospection conforme : la personne qui remplit le formulaire vous donne elle-même son accord pour être recontactée. Le sujet est approfondi dans faut-il faire du boîtage et dans les usages du QR code en prospection.
Le courrier adressé (avec le nom de la personne) est plus personnel et souvent mieux lu. Il obéit à une autre règle : la personne doit avoir été informée de l’utilisation de son adresse à des fins de prospection et pouvoir s’y opposer simplement et gratuitement (cnil.fr).
La pige
La pige consiste à repérer les annonces des particuliers qui vendent seuls. Pendant des années, elle a été le réflexe de nombreux négociateurs : une annonce, un appel, une proposition de service.
Depuis le 11 août 2026, l’appel à froid à ce propriétaire est interdit s’il n’a pas donné son accord préalable. Publier une annonce n’est pas un accord pour être démarché. La pige reste en revanche un excellent outil de veille : prix affichés, baisses de prix, durée de mise en vente, typologie des biens qui se vendent seuls. Cette matière nourrit vos estimations et vos contenus.
Tout est détaillé dans la pige immobilière : comment la rendre plus efficace et rester dans la loi.
Le téléphone
Le téléphone n’a pas disparu. Il a changé de rôle. On ne l’utilise plus pour ouvrir une relation avec un inconnu, mais pour la poursuivre avec quelqu’un qui l’a demandé : le propriétaire qui a rempli un formulaire, celui qui a coché la case de recontact lors d’un porte-à-porte, le client dont le mandat est en cours.
Les règles précises sont dans la partie suivante. Retenez une question à vous poser avant chaque appel : cette personne m’a-t-elle donné son accord, et puis-je le prouver ?
Le digital
Le digital regroupe tout ce qui fait venir le propriétaire à vous : un site d’agence avec un formulaire d’estimation, une fiche Google à jour, des contenus utiles (articles, vidéos, posts), des réseaux sociaux tenus avec régularité, des campagnes publicitaires locales, des e-mails envoyés à une base qui a donné son accord.
Son avantage : il produit des contacts entrants, qui ont déjà fait un pas vers vous et qui ont, par construction, accepté d’être recontactés. Son inconvénient : il demande du temps avant de produire. Un contenu publié aujourd’hui rapporte dans six mois, et continue de rapporter ensuite.
C’est l’objet du guide attirer des vendeurs sans prospecter.
La recommandation et les prescripteurs
Vos anciens clients, vos proches, les notaires, les courtiers, les syndics, les artisans du quartier : ce sont des sources de contacts déjà en confiance. Un vendeur recommandé signe plus facilement, et souvent en exclusivité.
La recommandation ne tombe pas du ciel. Elle se demande, au bon moment (à la signature de l’acte, quand le client est satisfait), et elle s’entretient par un suivi régulier. Un point de méthode : quand un ancien client vous recommande à un ami, demandez à l’ami de vous contacter, ou obtenez son accord pour que vous l’appeliez. Ne l’appelez pas sur la seule foi de la recommandation.
Que dit la loi depuis le 11 août 2026 ?
Si vous appelez encore les numéros relevés à la pige, cette partie vous concerne en premier. C’est le changement le plus important pour la prospection immobilière depuis longtemps, et la méthode qui suit en tient compte. Voici ce qui est établi, source par source.
Le principe : pas d’appel sans accord préalable
Depuis le 11 août 2026, les consommateurs ne peuvent pas être démarchés par téléphone, sauf s’ils ont donné leur consentement préalable ou si l’appel concerne un contrat en cours (article L. 223-1 du code de la consommation, issu de la loi du 30 juin 2025) (cnil.fr).
La logique s’est inversée. Avant, le particulier devait s’inscrire sur Bloctel pour ne plus être appelé. Aujourd’hui, c’est au professionnel d’avoir l’accord. Le service Bloctel a d’ailleurs pris fin le 11 août 2026 (bloctel.gouv.fr).
Ce qu’est un accord valable
Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Il suppose une action positive de la personne, par exemple une case à cocher dédiée, jamais pré-cochée. L’acceptation de conditions générales ne suffit pas. Il peut être retiré à tout moment (cnil.fr).
Selon la CNIL, qui renvoie au décret du 23 juillet 2026, la demande de consentement doit notamment indiquer :
- l’identité de celui qui appellera ;
- la nature des biens ou services concernés ;
- la durée de validité du consentement, limitée à un an ;
- la possibilité de le retirer à tout moment ;
- la possibilité d’accéder à la preuve de ce consentement.
La preuve doit être conservée au moins trois ans à compter de son recueil, sur un support durable, accessible gratuitement à la personne qui la demande.
Les cas où l’on peut appeler
- La personne a donné son accord préalable, dans les formes ci-dessus.
- L’appel concerne un contrat en cours et a un rapport avec son objet. Pour une agence, c’est typiquement le vendeur qui vous a confié un mandat en cours : vous pouvez l’appeler pour le compte rendu des visites, une offre, un ajustement de prix. Un mandat terminé depuis longtemps n’est plus un contrat en cours.
- La personne a demandé explicitement à être rappelée. L’appel doit alors avoir lieu dans les 5 jours ouvrables et porter seulement sur ce qu’elle a demandé.
Même avec un accord, l’appel n’est permis que du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, jamais le samedi, le dimanche ni les jours fériés, sauf si la personne a accepté d’être appelée en dehors de ces plages (cnil.fr).
Les autres canaux
- E-mail et SMS à un particulier : consentement préalable, sauf s’il est déjà client et que vous lui proposez des services similaires (cnil.fr).
- Professionnels (B to B) : la prospection peut reposer sur l’intérêt légitime si le message est en rapport avec leur métier, avec information et droit d’opposition simple (cnil.fr). Utile pour démarcher un notaire ou un syndic comme prescripteur ; pas pour un propriétaire particulier.
- Boîtage et courrier : règles vues plus haut (« Stop pub », information et opposition).
- Face-à-face : la loi du 30 juin 2025 porte sur le téléphone. Le porte-à-porte reste possible, avec le droit de rétractation de 14 jours en cas de mandat signé hors de l’agence.
Le non-respect de ces règles expose l’agence à des sanctions. Pour le détail canal par canal, avec des exemples, voyez ce qui est interdit, toléré et autorisé depuis le 11 août 2026.
À retenir — Avant chaque appel à un particulier, deux questions : m’a-t-il donné son accord (ou ai-je un mandat en cours avec lui) ? Puis-je le prouver ? Si l’une des deux réponses est non, vous n’appelez pas. Vous lui écrivez par courrier, vous passez le voir, ou vous lui donnez une raison de vous contacter.
Ce que ça change dans la pratique
Ce qui disparaît, c’est le volume à froid : le fichier acheté, la liste de numéros d’annonces, la séance de deux heures d’appels à des inconnus. Ce qui prend sa place, c’est la collecte d’accords : chaque action de terrain, chaque flyer, chaque contenu doit proposer une suite où le propriétaire vous donne lui-même la permission de le recontacter.
Honnêtement, c’est une bonne nouvelle pour ceux qui travaillent bien. Un propriétaire qui a coché « j’accepte d’être rappelé par l’agence X au sujet de la vente de mon bien » est un contact bien plus avancé que cent numéros pris sur des annonces. Les alternatives concrètes sont détaillées dans cinq alternatives au démarchage à froid.
Comment construire sa stratégie de prospection ?
Voici maintenant la technique. Une stratégie de prospection tient en quatre décisions. Prenez-les par écrit, une fois, puis tenez-les : c’est ce qui empêche l’agenda de décider à votre place.
1. Choisir un secteur, et un seul
Plus le secteur est petit, plus vous y êtes légitime. Un agent qui prospecte trois villes n’est l’expert d’aucune. Un agent qui connaît chaque immeuble de son quartier devient incontournable.
Délimitez une zone que vous pouvez couvrir à pied ou presque. Découpez-la en îlots. Si vous travaillez en équipe, attribuez les îlots nommément pour éviter les doublons et les frictions.
2. Choisir sa cible dans ce secteur
Qui vend chez vous ? Des familles qui s’agrandissent, des retraités qui réduisent, des héritiers, des investisseurs qui arbitrent ? Chaque cible a ses déclencheurs, ses questions et ses lieux. Les héritiers se trouvent par les notaires. Les retraités par la vie de quartier. Les familles par l’école, les réseaux sociaux, les commerces.
Vous ne pouvez pas parler à tout le monde avec le même message. Choisissez une cible principale, et adaptez vos supports à ses préoccupations.
3. Choisir deux ou trois canaux
Le piège est de tout faire un peu. Choisissez deux ou trois canaux que vous tiendrez chaque semaine pendant six mois. Par exemple :
- un agent seul sans vitrine : terrain sur un îlot + contenu sur un réseau social + relance de sa base ;
- une agence avec vitrine : boîtage mensuel avec QR code + porte-à-porte d’un îlot par semaine + recommandations des clients de l’année ;
- un mandataire en réseau : recommandation + contenu local + partenariats avec un ou deux prescripteurs.
4. Fixer des objectifs d’activité, pas seulement de résultat
« Rentrer cinq mandats ce mois-ci » ne se pilote pas. « Frapper à quarante portes, distribuer trois cents flyers, publier deux contenus et relancer vingt contacts chaque semaine » se pilote. Les mandats sont la conséquence des actions. Fixez des objectifs sur ce que vous contrôlez.
Erreur fréquente — Changer de canal tous les mois parce que « ça ne marche pas ». Un canal de prospection se juge sur un trimestre au minimum. Celui qui abandonne le porte-à-porte après trois semaines n’a jamais vu ce qu’il produit au quatrième mois.
Comment organiser sa semaine de prospection ?
La prospection est la première tâche qui saute quand l’agenda se remplit. La seule parade : la bloquer comme un rendez-vous client.
Voici une méthode applicable dès lundi matin.
- Bloquez des créneaux fixes. Par exemple deux demi-journées de terrain et une heure par jour pour la relance et le suivi. Inscrivez-les dans l’agenda, comme un rendez-vous que vous ne déplacez pas.
- Préparez la sortie la veille. L’îlot du jour, les adresses déjà connues, les supports à emporter, ce que vous direz. Une sortie préparée dure moins longtemps et rapporte plus.
- Sur le terrain, notez tout, tout de suite. Le nom, l’adresse, l’information obtenue, la suite convenue. Ce qui n’est pas noté dans l’heure est perdu.
- Le soir même, saisissez et planifiez. Chaque contact va dans votre outil de suivi avec une prochaine action datée.
- Chaque jour, traitez vos relances. Une heure, pas plus, consacrée aux contacts qui ont donné leur accord : appel, e-mail, envoi d’une estimation, d’un document promis.
- Chaque vendredi, faites le point. Combien de portes, de contacts, d’accords, de rendez-vous, d’estimations. Que corriger la semaine suivante ?
- Chaque mois, revoyez un canal. Ce qui produit, ce qui ne produit pas, ce qu’il faut ajuster (le message, le support, l’horaire, l’îlot).
Une semaine type
| Jour | Matin | Après-midi | Fin de journée |
|---|---|---|---|
| Lundi | Préparation de la semaine, relances | Rendez-vous | Saisie des contacts |
| Mardi | Terrain : un îlot | Rendez-vous, estimations | Relances du jour |
| Mercredi | Production d’un contenu local | Rendez-vous | Relances du jour |
| Jeudi | Terrain : boîtage ou porte-à-porte | Rendez-vous, visites | Saisie des contacts |
| Vendredi | Relances, prescripteurs | Bilan de la semaine | Planification de la semaine suivante |
Ce tableau n’est pas une règle. C’est un exemple. L’important est que la prospection ait sa place fixe, et qu’elle ne dépende pas de votre humeur ou de votre charge du moment.
Que faire des contacts que l’on récolte ?
La plupart des contacts ne sont pas prêts à vendre le jour où vous les rencontrez. Un propriétaire qui vend « dans un an ou deux » est un vrai prospect, à condition que vous soyez encore là quand il se décidera.
Qualifier
Pour chaque contact, notez au minimum :
- la nature du bien et son adresse ;
- le projet (vendre, acheter, louer, rien pour l’instant) ;
- l’échéance estimée ;
- la raison du projet ;
- le canal par lequel il est arrivé ;
- l’accord donné (téléphone, e-mail, SMS) et sa date.
Ce dernier point est devenu indispensable. Sans trace de l’accord, vous ne pouvez pas rappeler la personne en toute sécurité.
Suivre
Un contact sans prochaine action datée est un contact oublié. Pour chacun, planifiez la suite : un appel dans trois mois, l’envoi des ventes du quartier au prochain trimestre, une invitation à un événement local, une relance à la date anniversaire de la première rencontre.
C’est ici qu’un CRM fait la différence entre un fichier mort et une base qui travaille pour vous. Le sujet est développé dans le guide du CRM immobilier.
Nourrir
Entre deux échanges, donnez de bonnes raisons de penser à vous : une analyse des prix du secteur, une information utile sur la vente (diagnostics, fiscalité, délais), un exemple de bien vendu dans la rue. Par e-mail, uniquement à ceux qui l’ont accepté. Par courrier, avec information et droit d’opposition. Le jour où le projet se décide, le propriétaire appelle celui qui l’a aidé à réfléchir.
Transformer
Quand le contact est mûr, le rendez-vous arrive. C’est une autre étape du métier : découverte, estimation, présentation du plan de vente, objections, mandat. Elle est traitée dans le guide rentrer un mandat immobilier.
Quels chiffres suivre pour savoir si ça marche ?
Sans chiffres, on ne sait pas quel canal produit. On garde ce qu’on aime faire, pas ce qui marche. Voici les indicateurs que je suivrais en priorité.
| Indicateur | Ce qu’il mesure | Fréquence |
|---|---|---|
| Actions réalisées (portes, flyers, contenus, relances) | Votre régularité | Chaque semaine |
| Contacts obtenus, par canal | Le rendement de chaque canal | Chaque semaine |
| Accords de recontact recueillis | Votre capacité à prospecter dans la loi | Chaque semaine |
| Rendez-vous d’estimation obtenus | Le passage du contact au projet | Chaque mois |
| Mandats signés, dont exclusifs | Le résultat final | Chaque mois |
| Origine des mandats signés | Le canal qui rapporte vraiment | Chaque trimestre |
Le plus utile est le dernier : d’où viennent vos mandats ? Beaucoup d’agents découvrent qu’une part importante vient de la recommandation et des anciens clients, alors qu’ils passent l’essentiel de leur temps sur un canal qui rapporte peu. Mesurez sur vos propres chiffres, pas sur une moyenne trouvée en ligne.
Quelles erreurs font perdre le plus de mandats ?
Voici celles que je vois le plus souvent chez les conseillers que nous accompagnons.
- Prospecter par à-coups. Une semaine intense, puis rien pendant un mois. La notoriété se construit par la répétition. Mieux vaut une heure par jour que deux journées par mois.
- Vouloir le mandat dès la première rencontre. Le porte-à-porte qui pousse à l’estimation immédiate ferme des portes. Présentez-vous, laissez quelque chose d’utile, revenez.
- Ne rien noter. Le contact rencontré il y a six mois, dont vous avez oublié le nom et le projet, signe chez le concurrent qui l’a relancé.
- Garder les vieux réflexes téléphoniques. Appeler des numéros pris sur des annonces ou dans un fichier acheté expose l’agence à des sanctions et abîme son image.
- Un secteur trop large. On s’épuise en déplacements et on n’est l’expert de personne.
- Le même message que tout le monde. « Estimation gratuite », « vendu en 30 jours » : le propriétaire a reçu dix fois ce flyer. Parlez de sa rue, de ses prix, de ses questions.
- Négliger ses anciens clients. Ils vous connaissent, vous font confiance, et connaissent d’autres propriétaires. Garder le contact avec eux, avec leur accord, est souvent la prospection la plus rentable.
À retenir — La prospection qui marche est ennuyeuse : le même secteur, les mêmes créneaux, les mêmes relances, semaine après semaine. Ce qui fait la différence n’est pas une idée brillante. C’est d’être encore là au sixième mois.
Pour aller plus loin
- Rentrer un mandat immobilier : le guide, du premier contact à la signature
- Attirer des vendeurs sans prospecter : le guide du marketing d’attraction immobilier
- La pige immobilière : comment la rendre plus efficace et rester dans la loi
- Prospection immobilière : ce qui est interdit, toléré et autorisé depuis le 11 août 2026
Questions fréquentes
La prospection immobilière est-elle interdite depuis le 11 août 2026 ?
Non. Ce qui est interdit, c’est le démarchage téléphonique d’un particulier qui n’a pas donné son accord préalable, sauf si l’appel concerne un contrat en cours. Le terrain, le boîtage (hors « Stop pub »), le courrier, le digital et la recommandation restent possibles, chacun avec ses règles.
Peut-on encore appeler un propriétaire trouvé par la pige ?
Pas sans son accord préalable. Publier une annonce n’est pas un accord pour être démarché par une agence. La pige reste utile comme veille du marché, et vous pouvez donner au vendeur une raison de vous contacter lui-même (courrier, présence locale, contenu utile).
Peut-on rappeler un ancien client ?
S’il a un mandat en cours avec vous, oui, pour ce qui concerne ce mandat. Si la relation est terminée, il vous faut son accord pour l’appeler, ou pour lui écrire par e-mail ou SMS s’il ne s’agit pas de services similaires à ceux qu’il a déjà achetés. Le bon moment pour recueillir cet accord, c’est la fin de la vente, quand il est satisfait.
Quel est le meilleur canal de prospection immobilière ?
Celui que vous tiendrez chaque semaine pendant six mois, sur un secteur limité. En pratique, la combinaison la plus solide associe une présence de terrain, un contenu local qui fait venir les propriétaires, et un suivi rigoureux des contacts et des anciens clients.
Combien de temps consacrer à la prospection ?
Assez pour que ce soit régulier. Des créneaux fixes chaque semaine, bloqués dans l’agenda, valent mieux que de longues journées occasionnelles. Mesurez ensuite ce que chaque créneau rapporte, et ajustez.
Sources
- CNIL, « Prospection commerciale par téléphone (hors automate d’appel) : quelles sont les règles ? », consulté le 23/10/2026 : https://www.cnil.fr/fr/prospection-commerciale-par-telephone-hors-automate-dappel-quelles-sont-les-regles
- CNIL, « La prospection commerciale par courrier électronique, SMS-MMS et automate d’appel », consulté le 23/10/2026 : https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique-sms-mms-et-automate-dappel
- CNIL, « La prospection commerciale par courrier postal », consulté le 23/10/2026 : https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-postal
- Bloctel, page « Fin de Bloctel », consultée le 23/10/2026 : https://www.bloctel.gouv.fr/
- Entreprendre Service Public, « Interdictions liées à la distribution de publicités », consulté le 23/10/2026 : https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F38153
- Service Public, « Quel mandat de vente peut-on confier à un agent immobilier ? », consulté le 23/10/2026 : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1550
