Recruter des conseillers pour votre agence immobilière, ou des mandataires pour votre réseau, c’est toujours une entreprise délicate. Vous avez sans doute l’habitude de publier des offres d’emploi sur des job boards et sur LinkedIn, voire de vous adresser à France Travail pour que l’on vous trouve des candidats. Mais vous constatez que ces méthodes n’apportent pas les résultats escomptés – loin de là. Est-ce le signe d’une crise naissante dans le recrutement immobilier ? Ou est-ce vous qui n’employez pas les bonnes méthodes ?
Un peu des deux, sans doute. Car l’environnement économique (avec un marché sous tension) ne fait qu’aggraver une situation déjà complexe : la difficulté des gérants d’agences et des têtes de réseaux à recruter des profils qualifiés.
C’est pourquoi je vous propose une approche novatrice. Une approche qui va révolutionner vos processus de recrutement : la création d’une offre digitale dédiée. Vous êtes intrigué(e) ? Alors, lisez ce qui suit – et jetez un œil à la vidéo que j’ai publiée sur le sujet du recrutement immobilier !
Regards sur le paysage du recrutement immobilier (et sur ses défis)
Aujourd’hui, le recrutement immobilier (et le recrutement tout court, d’ailleurs) se fait largement via les réseaux sociaux. Il est courant de voir un dirigeant poster un message sur LinkedIn pour signaler qu’il est en quête de nouveaux talents. Et cette méthode fonctionne plutôt bien… en général.
Les études montrent que l’offre d’emploi traditionnelle reste le levier le plus efficace pour embaucher. Mais les faits disent autre chose : ils nous parlent d’une révolution lancée par le digital, avec les réseaux sociaux sur les barricades. L’ancienne fiche de poste, avec son descriptif et sa fourchette salariale, semble désormais appartenir au passé – surtout dans un secteur qui bouge autant que l’immobilier.
Malgré tout, les résultats ne sont pas au rendez-vous. Bien que le secteur de l’immobilier attire chaque année quantité de nouveaux profils, il reste plus que jamais difficile de recruter les bonnes personnes. En tant que coach en marketing immobilier et gérant d’agence, je suis bien placé pour constater à quel point il est compliqué de trouver de bons profils.
En agence, le recrutement de salariés en CDI comporte toujours une part de risque, car on ne peut jamais être sûr d’un profil avant de l’avoir vu à l’œuvre. Dans un réseau de mandataires, l’enjeu est encore différent : les mandataires, en tant qu’indépendants, ont tendance à aller et venir, ce qui facilite le recrutement… tout en augmentant le turnover. La structure du réseau n’en est pas chamboulée, mais sa cohérence en souffre particulièrement.
L’argent : le nerf de la guerre pour le recrutement immobilier
D’où vient le problème ?
Il est possible de le résumer ainsi : l’argent. Le recrutement dans l’immobilier est trop souvent motivé par l’argent. Le salaire est devenu la condition sine qua non pour accepter un poste en agence, quel qu’il soit. Les réseaux de mandataires attirent de nouveaux talents en promettant un pourcentage de la commission obtenue lors d’une transaction : le taux tourne en moyenne autour de 70 %, mais certains réseaux n’hésitent pas à proposer 80 %, 90 %, voire 100 % (en se rémunérant exclusivement sur le package).
Pour les gérants et pour les têtes de réseaux, cette approche est louable. Mais elle s’accompagne de nombreux problèmes. En particulier, les négociateurs attirés uniquement par l’argent sont aussi les premiers à mettre les voiles quand les choses se compliquent. Et l’on comprend mieux, ainsi, la désaffection que connaissent certaines structures – j’en connais personnellement qui ont perdu jusqu’à 20 % de leurs mandataires ces derniers mois !
Une nouvelle manière de recruter : l’offre d’embauche digitale
Pour recruter des talents de qualité, il faut mettre de côté les pratiques actuelles, et adopter une nouvelle méthode. Il ne s’agit pas de les attirer par le salaire ou par la commission, mais de leur offrir une proposition de valeur différenciante, impossible à refuser. Autrement dit, de créer une offre digitale dédiée au recrutement immobilier, exactement comme l’on crée une offre de service pour ses prospects.
Voici comment, en 4 étapes :
1. Comprendre les attentes de vos candidats
Il est essentiel de comprendre ce que vos candidats recherchent au-delà de la rémunération. Pourquoi veulent-ils faire ce métier ? Qu’attendent-ils d’un emploi en agence ou du statut de mandataire indépendant ? Interrogez vos collaborateurs actuels, consultez les réseaux sociaux et les forums pour prendre le pouls de la communauté. Identifiez les problèmes rencontrés par vos futurs conseillers et mandataires afin de leur offrir des solutions adaptées.
2. Apporter de la valeur ajoutée à travers votre offre de recrutement
Proposez plus qu’un salaire, un simple pourcentage de commission ou un package accessible. Différenciez-vous des concurrents en apportant une plus-value : en offrant une formation initiale, un meilleur accompagnement, des outils marketing avancés. Par exemple, proposez un système d’échelle de compétences avec des formations régulières pour permettre à vos collaborateurs de progresser.
3. Inspirer vos candidats à l’embauche
Inspirez vos candidats, motivez-les, donnez-leur envie d’aller de l’avant et de se développer dans leur profession. Mais attention : faites preuve d’honnêteté quant aux réalités du métier. C’est particulièrement vrai pour les futurs mandataires : faites-leur bien comprendre que devenir mandataire, c’est aussi devenir entrepreneur – ce qui suppose de prendre en compte toutes les contraintes qui viennent avec l’indépendance.
4. Valoriser votre agence ou votre réseau
Ne vous bradez pas pour attirer plus de monde. Montrez la meilleure image possible de votre agence ou de votre réseau. Attirez des candidats qui souhaitent réellement faire partie de votre équipe. Créez une culture d’entreprise forte qui inspire un sentiment d’appartenance.
Le secret d’un recrutement réussi : une offre digitale dédiée
Le secret pour attirer les meilleurs talents ? Créez une offre de recrutement digitale unique. Une offre qui résout les problèmes de vos candidats potentiels en apportant des solutions innovantes. Une offre que personne ne pourra copier, car elle sera spécifique à votre structure. Adoptez le même processus que pour la création d’une offre de service : ciblez le problème, apportez une solution, et faites en sorte d’attirer des candidats à forte valeur ajoutée.
Maintenant, vous connaissez le secret du recrutement immobilier d’un nouveau genre : une offre digitale pour recruter vos collaborateurs. Mais promis… on en reparle très vite !
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