Si l’on parlait des outils digitaux pour votre business immobilier ? Des outils incontournables pour gérer votre entreprise au quotidien, mais aussi (et surtout) pour lui donner un coup de boost, et conférer à votre enseigne une avance injuste sur l’ensemble de vos concurrents sur votre secteur.
En effet, au moment de la création de votre business immobilier, mais aussi tout au long de sa vie, les outils que vous employez peuvent faire toute la différence entre le succès et l’échec.
À condition de choisir les bons outils digitaux pour votre business, vous pourrez…
- organiser votre équipe et communiquer en interne,
- diffuser des contenus experts auprès de vos audiences,
- lancer des actions marketing,
- gérer vos contacts immobiliers et maintenir le lien tout au long du processus de décision,
- rentrer des mandats exclusifs et générer plus de revenus.
Mais attention, car tous les outils ne sont pas bons à prendre. Tous ne sont pas faits pour vous. Si certaines applications vous apporteront beaucoup de choses, d’autres risquent d’avoir un impact négatif sur votre travail. Il est donc essentiel de bien choisir les solutions que vous intégrez à vos processus métiers.
Pourquoi faut-il choisir avec soin les outils digitaux pour votre business immobilier ?
Ouvrez un coffre de tournevis. Prenez-en un de taille standard, et il s’adaptera à la plupart des situations. Mais ciblez une vis particulière, plus petite ou plus grande que la moyenne, et votre tournevis standard vous servira autant qu’un vulgaire bout de bois. Ce dont vous aurez besoin, c’est d’un outil adapté. C’est d’ailleurs pour cela qu’il y a tout un coffret d’outils : pour pouvoir sélectionner le plus efficace dans une situation donnée.
Pour vos solutions digitales, c’est la même chose.
Certaines applications ont un spectre large et s’adaptent à une multitude de besoins transverses. La plupart des entreprises peuvent en tirer profit à travers des usages standardisés.
D’autres outils sont plus spécifiques, parce qu’ils ont été conçus par les développeurs pour répondre aux besoins propres à un type d’entreprise (PME, TPE, grand groupe, association, administration…) ou à un secteur d’activité. Ces applications donnent de bien meilleurs résultats, tout simplement parce qu’elles intègrent des problématiques uniques et s’inscrivent dans des processus métiers particuliers.
Il existe une autre différence relativement aux outils digitaux business :
Certains outils modifient en profondeur la manière de travailler, tandis que d’autres sont seulement cosmétiques. Ce sont ceux qui ont tendance à prendre la poussière – on les achète pour mieux les abandonner, à la manière d’un bibelot souvenir ramené de vacances qui finit dans un tiroir.
Le problème, c’est qu’il n’est pas aisé de faire un tri. D’où l’intérêt de cet article, dans lequel nous présentons 7 outils digitaux qui vont vraiment changer votre business, vous donner un coup de boost inédit, et vous conférer un avantage concurrentiel totalement abusif !
Alors, quels sont ces outils digitaux pour votre business immobilier ?
- Un blog WordPress pour publier des contenus experts
- Slack pour communiquer en interne
- Active Campaign pour envoyer massivement des emails
- Transellis pour gérer votre activité de professionnel de l’immobilier
- Buffer pour publier en toute facilité sur les réseaux sociaux
- Prospeneo pour injecter du marketing dans votre business immobilier
- ChatGPT pour optimiser votre travail quotidien
1. Un blog WordPress pour publier des contenus experts
WordPress, c’est l’outil le plus simple du monde pour créer un site web, mais aussi pour lancer un blog professionnel. C’est l’application idéale pour celui ou celle qui n’y connaît rien en informatique, mais qui entend tout de même jouer un rôle dans l’écosystème digital.
De la même manière qu’on peut savoir conduire sans rien comprendre à la mécanique, avec WordPress, n’importe qui peut créer son site web en 15 minutes. En raison d’une interface extrêmement intuitive, précisément faite pour cibler les néophytes et les professionnels qui veulent pouvoir publier des contenus sans y passer des heures.
Ce n’est pas un hasard si WordPress fait tourner plus d’un tiers des sites web du monde entier – un chiffre hallucinant.
Ce qui nous intéresse ici, c’est de créer un blog immobilier et de pouvoir l’alimenter. En effet, un blog permet de diffuser du contenu à forte valeur ajoutée pour nourrir ses prospects, de positionner des pages sur les moteurs de recherche (pour qu’elles soient visibles lorsque les internautes formulent des requêtes sur certains mots-clés), de faire de l’acquisition digitale automatique, et in fine de démontrer son expertise.
En bref, c’est indispensable. Et ne vous inquiétez pas à l’idée de distribuer des contenus gratuits : vous avez bien plus à y gagner qu’à y perdre. La différence qui existe entre lire des contenus et savoir prendre en charge une vente, c’est la même qui existe entre regarder une vidéo YouTube sur la construction d’une maison et être capable de bâtir la sienne tout seul.
Autre point important : disposer de votre propre blog immobilier vous permet de bâtir votre audience sur une plateforme qui vous appartient. Pas comme les réseaux sociaux. Car vous l’ignorez peut-être, mais les médias sociaux ne vous appartiennent pas – ni les plateformes elles-mêmes, ni les contenus que vous avez publiés dessus au fil du temps.
De fait, vous pouvez tout perdre en un instant. N’importe lequel de vos posts peut être supprimé sans avertissement. Un changement dans l’algorithme peut remettre en cause tout votre travail. Et un jour, votre compte peut être banni par le modérateur, sans raison apparente.
Voilà pourquoi votre site web doit rester au cœur de votre écosystème marketing – avec le blog en première ligne.
Voilà pourquoi il faut opter pour l’un des outils digitaux business les plus importants de ces dernières années : WordPress.
(Source : WordPress)
Mais attention, car ce blog doit être alimenté régulièrement, de manière à créer un rendez-vous immanquable avec les prospects et à amener du trafic chaud sur votre site.
Un conseil : installez le module WordPress.org chez un hébergeur web afin d’avoir accès à toutes les fonctionnalités, et afin que l’adresse du blog soit intégrée à votre domaine existant – c’est meilleur pour l’image de marque. Si vous passez par le service WordPress.com, certes plus simple à mettre en place, vous devrez vous contenter d’une adresse du type « agence-immobilière.wordpress.com ».
2. Slack pour communiquer en interne
Dans toute entreprise petite ou grande, si l’on veut accomplir quoi que ce soit, il faut d’abord pouvoir se parler. La moindre décision à prendre, la moindre orientation stratégique à définir, le plus petit défi opérationnel à relever peut tourner au vinaigre si l’on n’a pas pris le temps d’échanger avec son équipe, de recueillir les positions de chacun, de peser ensemble le pour et le contre.
Dans l’entreprise comme dans un couple, le plus important, c’est donc de communiquer.
Sauf que c’est plus facile à dire qu’à faire. Parce qu’on n’est jamais certain de trouver Benoît ou Sandrine derrière son bureau quand on a une question à poser. Parce que François et Marie sont partis prospecter, faire visiter un appartement ou négocier avec un acheteur – et qu’on ne les reverra pas de la journée.
Sans parler de l’externalisation qui se développe. De plus en plus d’entreprises sont amenées à travailler avec des gens installés à des centaines, voire des milliers de kilomètres. Ce recours à une expertise extérieur a beaucoup de valeur, mais ne simplifie pas la communication.
Bien sûr, il y a le téléphone. Mais c’était avant l’avènement du web. Aujourd’hui, nous disposons d’outils digitaux business conçus spécifiquement pour communiquer – des outils dont personne n’aurait rêvé encore 10 ans en arrière.
Et parmi ces outils, il y a Slack. À la fois un espace collaboratif et une sorte de groupe Facebook évolué qu’il est possible de rendre public ou de garder privé.
(source : BDM)
Avec Slack, on peut créer un canal pour chaque projet, inviter des collaborateurs, et échanger avec eux. On peut segmenter les échanges, de manière à ne communiquer qu’avec certaines personnes triées sur le volet, par exemple en créant un canal « Compta » en lien direct avec la comptabilité. On peut discuter en temps réel avec n’importe quel collaborateur, en supprimant les fameuses boucles d’emails à la chaîne qui polluent nos boîtes, et dans lesquelles on rate toujours un ou deux messages.
Enfin, on peut partager son écran avec son/ses interlocuteur(s) pour montrer une manipulation complexe ou présenter un PowerPoint.
En somme, Slack fait partie des outils digitaux business collaboratifs devenus indispensables en très peu de temps : parce qu’ils modifient en profondeur notre manière de travailler.
Dans le même genre, on peut aussi parler de Mattermost qui fait à peu près la même chose, mais avec une surcouche de sécurité et de contrôle qui peut s’avérer utile si vous échangez des données très sensibles.
3. Active Campaign pour envoyer massivement des emails
Sur ce blog, nous répétons souvent combien les emails sont essentiels à la bonne marche d’un business immobilier.
En effet, la création (et le développement) d’une mailing list est la première chose à faire pour consolider votre présence sur votre marché, et pour cumuler des contacts auxquels vous pourrez envoyer des messages tout au long de votre relation. Dans le but de les transformer en clients.
Pourquoi c’est essentiel ? Parce que cette liste constitue le seul canal de communication que vous possédez en propre. Elle est à vous, et seulement à vous.
Bien sûr, la mailing list n’est pas figée : elle évolue dans le temps. Il s’agit de la travailler, d’ajouter des noms, d’actualiser les données, de supprimer des contacts avec lesquels vous n’êtes plus en relation.
Une mailing list que l’on ne touche jamais, c’est comme un carnet d’adresses laissé à l’abandon. Au bout de 10 ans, en l’ouvrant de nouveau, l’on se rend compte que la moitié des contacts ont changé d’adresse ou de numéro de téléphone ; ils sont devenus injoignables.
Il faut donc la garder à jour. Pour quoi faire ? Pour envoyer des emails en masse. Mais pas n’importe quels emails : ceux-ci doivent être personnalisés et ciblés.
Et c’est précisément à cela que sert Active Campaign, l’un des outils digitaux business les plus utiles, puisqu’il permet de pratiquer l’email marketing.
(Source : Active Campaign)
Active Campaign propose d’envoyer des emails automatiques à vos prospects et à vos clients, en les programmant à l’avance pour qu’ils soient diffusés précisément quand vous le souhaitez, à n’importe quel moment du jour ou de la nuit.
Vous pouvez ainsi transmettre le bon message au bon moment – ce qui, en marketing immobilier, est absolument déterminant.
Enfin, et ce n’est pas rien, Active Campaign prévoit l’intégration de plus de 800 outils différents, afin de bénéficier d’un écosystème digital complet, comme WordPress, Salesforce, Google Analytics, ou DocuSign si vous utilisez la signature électronique.
C’est donc un outil puissant et pertinent pour votre business. Néanmoins, nous verrons plus bas qu’il existe une solution mieux adaptée au secteur de l’immobilier pour la partie « email » (et pas seulement).
4. Transellis pour gérer votre activité de professionnel de l’immobilier
Transellis est le tout premier outil développé (par Facilogi) spécifiquement pour les professionnels de l’immobilier. Au moment de son lancement, en 2010, c’était aussi une application pionnière du SaaS, le Software as a Service, qui permet d’accéder aux fonctionnalités de l’outil depuis un navigateur web (sans installation sur site). Un modèle qui s’est rapidement étendu à une majorité de solutions digitales.
(Source : Transellis)
13 ans plus tard, c’est toujours un pilier de l’organisation pour tout business immobilier qui entend booster ses performances.
Que peut-on faire avec ?
- Organiser point par point ses sorties.
- Générer des études comparatives de marché.
- Éditer un avis de valeur après une estimation.
- Diffuser ses annonces sur les portails web.
- Gérer ses biens et ses contacts (c’est aussi un CRM avancé qui intègre la signature électronique).
- Booster sa stratégie de promotion avec l’Espace propriétaire.
- Relancer des contacts par SMS.
- Gérer ses leads vendeurs et acheteurs, et les suivre tout au long de leur processus de décision jusqu’à ce qu’ils mûrissent.
Toutes ces fonctionnalités ont une réelle utilité pour les professionnels de l’immobilier. Le but, en le développant, n’était pas seulement d’aider les conseillers à se digitaliser, mais aussi d’optimiser leur gestion quotidienne et de faire de la technologie un tremplin pour rentrer des mandats et générer du chiffre d’affaires.
Nous verrons plus bas que toutes ces potentialités sont encore sublimées par notre dernier outil en date, Prospeneo.
5. Buffer pour publier en toute facilité sur les réseaux sociaux
Vous le savez : il est impossible de faire comme si les réseaux sociaux n’existaient pas. S’isoler de ces plateformes, c’est prendre le risque d’être devancé par la concurrence qui, elle, n’hésite plus à aller chercher ses prospects sur Facebook, Twitter, TikTok ou YouTube – et qui le fait sans doute déjà pendant que vous tergiversez.
Ne pas être sur les médias sociaux, c’est passer à côté d’une multitude d’opportunités, au profit de vos concurrents. N’oubliez pas que le marché de l’attention est un gâteau, avec un nombre de parts nécessairement limité. Si vous décidez de faire comme si le gâteau n’existait pas, c’est à vos risques et périls – et vous ne pourrez pas vous plaindre d’avoir reçu une part minuscule.
Ceci étant dit, il est vrai que les réseaux sociaux posent de nombreux problèmes. Celui-ci, notamment : il faut être en mesure de publier tout le temps et d’avoir de la réactivité, bref d’être collé à son ordinateur ou à son smartphone. C’est chronophage et intenable.
Heureusement, des outils digitaux business font tout cela à notre place. Comme Buffer, qui permet de publier du contenu social sur toutes les plateformes en simultané, en quelques clics, depuis une seule interface. Et cela, de façon entièrement automatisée.
(Source : Buffer)
Avec Buffer, on peut…
- rédiger une publication dans l’outil et y ajouter une image ou une vidéo ;
- définir le jour et l’heure de la publication, des semaines ou des mois à l’avance ;
- connecter tous ses comptes sociaux, y compris les plus récents comme TikTok ;
- suivre les performances de chaque post : likes, commentaires, partages ;
- savoir à tout moment qui voit quoi et quand, qui interagit avec un post, et de quelle manière.
L’outil revêt aussi une dimension prédictive. À l’aide des données collectées à l’issue d’une campagne sociale, il vous donne des recommandations pour la prochaine : quel type de publication marche le mieux, sur quel réseau, en publiant à quel moment, etc.
Et si vous craignez d’être perdu·e, sachez qu’il existe une tonne de guides et de tutoriels pour vous aider à en tirer le meilleur parti possible.
6. Prospeneo pour injecter du marketing dans votre business immobilier
Pourquoi jongler entre plusieurs outils avec des fonctionnalités complémentaires, si l’on peut disposer d’une solution unique qui fait tout à la fois – et mieux que toutes les autres réunies ?
Imaginez avoir accès à un gestionnaire de blog, à un CRM, à un autorépondeur pour envoyer des emails, et à une solution de prospection, le tout concentré dans une seule application…
Cette solution existe, et c’est Prospeneo. La nouvelle génération des outils digitaux business pour les professionnels de l’immobilier. La solution ultime pour injecter du marketing dans votre business, communiquer avec vos audiences, générer des contacts et les transformer en clients. Sans être ingénieur en informatique, sans maîtriser le code, et sans multiplier les outils.
(Source : Prospeneo)
Cet outil a été conçu pour faire passer votre business immobilier à la vitesse supérieure. Que pouvez-vous faire avec ?
- En prospection, vous saisissez les données au vol dans une application mobile, tout en échangeant avec vos prospects.
- Au bureau, vous structurez et segmentez vos données, et qualifiez les contacts en les associant à des tags.
- Vous programmez l’envoi de messages pour toucher les bonnes personnes au bon moment à mesure que leur projet (de vente ou d’achat) avance.
- Vous construisez des tunnels de vente pour guider les internautes vers vos formulaires et ainsi collecter leurs données.
- Vous automatisez vos actions marketing pour envoyer des emails ponctuels ou par séquences, de manière à garder le contact tout au long de la phase de réflexion.
- Vous créez votre site web et votre blog depuis l’outil, afin de disposer d’un point de contact digital et de montrer votre expertise.
- Vous mesurez les performances de votre marketing immobilier en vous appuyant sur des indicateurs pertinents et fiables. Cela vous permet d’estimer votre progression et d’évaluer la distance qui vous sépare des objectifs que vous vous êtes fixés.
En somme, c’est la Rolls Royce des outils digitaux business pour l’immobilier !
7. ChatGPT pour optimiser votre travail quotidien
Terminons avec un outil que vous connaissez certainement, sauf à avoir passé les six derniers mois au sein d’une tribu amazonienne : ChatGPT.
Avant de s’emballer, il faut toutefois rappeler une chose essentielle : les outils à base d’intelligence artificielle sont parfaits pour exécuter des tâches basiques, pour gagner du temps, et pour trouver l’inspiration dans la rédaction de contenus marketing. En revanche (et tant mieux), ils ne sont pas près de remplacer les êtres humains.
En effet, ce n’est pas demain la veille qu’un robot ira prospecter à votre place, organiser des visites et conclure des ventes chez le notaire.
Par contre, ce qu’on peut faire, c’est utiliser ces outils – et ChatGPT en premier lieu – pour automatiser des processus simples et booster la créativité.
(Source : ChatGPT)
Avec ChatGPT, vous pouvez par exemple…
- trouver des idées de contenus à rédiger pour votre blog ou vos comptes sociaux,
- résumer un long texte, y compris au format PDF, et demander au chatbot de mettre en avant les points principaux sous forme de liste,
- dresser une liste de choses à faire,
- générer des templates d’emails,
- etc.
Nous avons donné plusieurs exemples dans cette vidéo sur la chaîne YouTube de Facilogi. Et d’autres exemples apparaissent chaque jour, à mesure que les utilisateurs s’approprient l’outil et en révèlent tout le potentiel.
À titre, il faut savoir qu’il est possible d’ajouter des tas de fonctionnalités via des extensions développées par des particuliers ou par des entreprises, par exemple pour intégrer l’interface à Google (et obtenir une réponse unique en plus des liens habituels) ou pour résumer un article directement en ligne.
Pensez-y : l’IA, c’est l’avenir du business. Et vous n’avez certainement pas envie que l’avenir s’écrive sans vous !
N’attendez pas que vos concurrents prennent l’avantage sur votre marché : adoptez les bons outils digitaux pour votre business, ceux qui vont contribuer à le faire décoller et à vous donner une avance confortable sur votre secteur.
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