5 étapes pour créer une communauté sur les réseaux sociaux

Sur les réseaux sociaux, vous disposez d’une audience… mais elle est inactive. Parce qu’elle n’est pas engagée. Comment créer une communauté immobilière à partir de cette audience ? Comment la mettre au service de vos objectifs business en utilisant les médias sociaux comme tremplins ?

Découvrez les 5 étapes clés à suivre pour y parvenir, dans notre nouvelle vidéo !

Créer une communauté immobilière : pour quoi faire ?

Il est essentiel de faire la différence entre « audience » et « communauté ». Une audience, en tant que telle, ne sert pas à grand-chose : c’est un peu comme une voiture dont le réservoir est vide et qu’on doit laisser au garage. C’est un public passif qui ne fait que consommer, sans réagir. Alors que, dans une communauté, tout le monde participe et interagit. Une communauté est vivante, dynamique et engagée.

Créer une communauté immobilière, c’est mettre en avant la frange de votre audience sur laquelle vous pouvez réellement compter. Celle qui vous donnera des leads – qui deviendront des clients, puis des mandats (exclusifs).

Mais comment faire pour passer d’abonnés impersonnels sur les réseaux à de futurs clients engagés ?

Créer une communauté immobilière en 5 étapes clés

Voici les 5 grandes étapes à suivre :

1. Mettez au point votre stratégie sociale : identifiez votre public cible, choisissez les réseaux sociaux pertinents en fonction de ses habitudes, et planifiez vos publications. Gardez à l’esprit que chaque plateforme sociale est différente et qu’elle donne accès à des fonctionnalités distinctes : il faut avoir de bonnes raisons pour utiliser plutôt Facebook, Instagram, TikTok, YouTube ou LinkedIn.
2. Bâtissez votre audience en créant du contenu adapté à votre public cible. Placez-vous dans une logique d’acquisition afin de capter l’attention des internautes et de faire entendre votre voix sur les réseaux (« Coucou, j’existe ! »). Produisez des contenus dans les formats que vous préférez, dès lors qu’ils sont en lien avec votre activité, pertinents au regard des problématiques de vos prospects, et cohérents par rapport à la plateforme de diffusion. Surtout, ne cédez pas à la facilité en achetant des abonnés : cela fera gonfler vos chiffres, mais ces faux comptes ne s’engageront jamais à vos côtés !
3. Maintenez le contact avec votre audience : faites en sorte qu’elle vous suive avec régularité, qu’elle attende vos contenus, et qu’elle soit présente lorsque vous publiez quelque chose. Cela suppose d’être très actif(ve) sur les réseaux et de publier énormément – au moins une fois par jour, ne serait-ce qu’un short sur YouTube. Pour cela, il faut trouver quoi dire : faites preuve d’empathie et tâchez de comprendre ce que veut votre audience cible ; racontez votre histoire en utilisant les outils du storytelling ; et planifiez soigneusement votre calendrier de publications pour avoir tout le temps quelque chose à mettre en ligne.
4. Engagez votre audience. C’est le moment de créer une communauté immobilière de plein droit, en générant de l’engagement. Répondez aux messages qui vous sont adressés, privilégiez les contenus qui favorisent l’interaction (comme les sondages ou les jeux concours), lancez des débats, et interagissez vous-même avec les publications de vos abonnés.
5. Qualifiez votre communauté: isolez les plus actifs de vos contacts et demandez-leur une adresse email en contrepartie d’un contenu premium ou d’une promesse. C’est la clé pour faire grossir votre mailing list et qualifier votre communauté, avec laquelle vous pourrez ensuite tisser des relations sur le long terme.

Retrouvez tous mes conseils pour créer une communauté immobilière à partir des réseaux sociaux dans cette vidéo !